Soucieux du respect de la vie privée de ses Utilisateurs, BestRecrue s’engage à assurer la protection des données personnelles de ses Utilisateurs. Par conséquent, aucune donnée transmise par l’intermédiaire de notre site ne pourra être consultée par un tiers non autorisé. BestRecrue prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de ces données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées.

– donnée personnelle : toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. – Utilisateur : toute personne physique majeure capable, ou toute personne morale, utilisant les services qui sont proposés sur le Site bestrecrue.com, pouvant être soit un particulier, soit un professionnel.

BestRecrue est susceptible de collecter des données personnelles liées à l’Utilisateur notamment lors : – de la navigation sur le Site – de la création d’un compte – de la création d’un CV – de la création d’une annonce – d’une demande de renseignement ou de prise de contact Les informations susceptibles d’être collectées par BestRecrue sont celles ayant trait à l’identité de l’Utilisateur, à ses coordonnées postales et/ou électroniques, ou à des données de connexion. Toutes les données à caractère personnel recueillies par BestRecrue sont obligatoires et nécessaires pour bénéficier des Services proposés par BestRecrue. Chaque donnée collectée par la Société est en accord avec la ou les finalités poursuivies.

Lorsque l’Utilisateur les utilise, BestRecrue traite aussi : sa voix, pendant une conversation avec l’assistant vocal ; les images et le son d’une visioconférence avec son établissement ou son coach ; le contenu d’un CV déposé pour créer son compte, le faire analyser ou le faire traduire ; la date de naissance, pour appliquer l’âge minimum et l’autorisation parentale (voir la section « Mineurs ») ; pour les dossiers de contrat d’alternance instruits par l’établissement, les données du formulaire CERFA, dont le numéro de sécurité sociale et la mention de handicap, réservées aux personnes habilitées de l’établissement.

Les données personnelles de l’Utilisateur sont conservées jusqu’à leur suppression à la demande de l’Utilisateur ou par la Société. BestRecrue conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique, en l’occurrence dix ans.

Durées appliquées par la plateforme : un compte jamais activé est supprimé après douze mois ; un compte sans connexion depuis trois ans est prévenu par e-mail trente jours avant, désactivé, puis supprimé six mois plus tard ; après une suppression de compte, les données d’identité sont retirées immédiatement et les fichiers (CV, photos, documents), messages, journaux et mot de passe sont effacés définitivement trente jours plus tard. Les traces de connexion et de consultation sont conservées treize mois ; le contenu des e-mails envoyés par la plateforme quatre-vingt-dix jours et leur trace treize mois ; les journaux d’activité des assistants et des espaces de travail vingt-quatre mois ; les échanges avec les assistants IA de quatre-vingt-dix jours à deux ans selon leur usage ; les dossiers de contrat d’alternance jusqu’à la fin du contrat augmentée de la durée fixée par l’établissement (soixante mois à défaut), leurs données sensibles étant effacées en premier.

L’hébergeur du site https://www.bestrecrue.com est la Société Amazon Web Services EMEA SARL (AWS Europe), dont le siège social est situé au 5 RUE PLAETIS, Luxembourg, avec le numéro de téléphone : +352 26 73 30 00. Le stockage des données personnelles des Utilisateurs est exclusivement réalisé sur les centres de données (“clusters”) localisés dans des Etats membres de l’Union Européenne de la société Amazon Web Services (AWS Europe).

BestRecrue fait aussi appel aux prestataires suivants, qui n’agissent que sur ses instructions : UpCloud (serveur de visioconférence et environnement de test, Union européenne) ; OpenAI (assistants d’écriture et de placement, assistant vocal, lecture et traduction des CV, États-Unis) ; Anthropic (analyse des erreurs techniques du site, États-Unis) ; Amazon Web Services (envoi des e-mails) ; Expo, Apple et Google (acheminement des notifications de l’application mobile) ; smsmode (envoi de SMS, pour les seuls Utilisateurs qui y ont consenti). Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. L’environnement de test ne devrait porter que des données pseudonymisées ; tant que ce n’est pas le cas, il est protégé par un accès restreint.

Certaines fonctions font appel à des modèles d’intelligence artificielle fournis par OpenAI ou Anthropic. Ce qui leur est transmis se limite à ce que la fonction exige : le texte d’un CV pour en extraire les informations ou le traduire ; une description de situation sans nom ni coordonnées pour que l’assistant de placement propose des offres ou des conseils ; la voix pendant une conversation avec l’assistant vocal, transmise en direct depuis le téléphone et jamais enregistrée par BestRecrue ; les messages d’erreur techniques du site, débarrassés des adresses e-mail et numéros, pour l’analyse des pannes. Ces données ne servent pas à entraîner les modèles des fournisseurs ; BestRecrue demande qu’elles ne soient pas conservées par eux, ou le moins longtemps possible (trente jours au plus chez OpenAI à défaut). Les messages rédigés par l’assistant de placement « Léa » sont signalés comme venant d’une assistante IA et sont encadrés par l’établissement ; un avis sur un CV, une relecture ou une mise en relation avec une entreprise ne partent qu’après validation par un membre de l’établissement. Les indicateurs de suivi (niveau de vigilance, score du CV) ne servent qu’à orienter l’accompagnement : aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n’est prise de façon automatisée ; l’Utilisateur peut demander l’intervention d’une personne et l’explication d’un indicateur à l’adresse indiquée ci-dessous.

La création d’un compte est réservée aux personnes d’au moins quinze ans. De quinze à dix-sept ans, l’Utilisateur déclare disposer de l’autorisation de son représentant légal ; cette déclaration est datée et conservée. Le représentant légal peut exercer les droits décrits ci-dessous au nom du mineur. Les assistants IA et l’assistant vocal sont accessibles aux mineurs dans les mêmes conditions, sans donnée sensible transmise au-delà de ce que la fonction exige.

Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès aux informations collectées par BestRecrue : – l’Utilisateur peut demander à tout moment la modification de ses données – l’Utilisateur peut demander à tout moment la rectification de données erronées – l’Utilisateur peut demander à tout moment la suppression de données existantes Pour exercer ce droit, il reviendra à l’Utilisateur d’envoyer un message à l’adresse suivante : support@bestrecrue.com.

L’Utilisateur dispose aussi du droit à la portabilité (une copie de ses données dans un format lisible par machine est disponible depuis l’application mobile, rubrique « Mes données », ou sur simple demande à l’adresse ci-dessous), du droit d’opposition, du droit à la limitation du traitement, du droit de ne pas être soumis à une décision entièrement automatisée, et du droit de définir des directives sur le sort de ses données après son décès. Il peut supprimer lui-même son compte depuis son espace ou depuis l’application, ou le demander sans connexion sur la page « Suppression de compte » du site. La demande est traitée dans un délai d’un mois. L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Pour toute question relative à ses données : support@bestrecrue.com.

Les e-mails envoyés par la plateforme contiennent un lien permettant de ne plus recevoir chaque catégorie de message (sauf les messages indispensables au compte : activation, mot de passe, suppression). Un pixel invisible mesure l’ouverture des e-mails à titre indicatif ; cette mesure est conservée treize mois au plus et peut être évitée en bloquant le chargement des images dans son logiciel de messagerie. Aucun SMS n’est envoyé sans l’accord préalable de l’Utilisateur ; chaque SMS indique comment ne plus en recevoir.

BestRecrue informe l’Utilisateur qu’elle peut être amenée à utiliser des cookies. Ce dernier accepte expressément l’utilisation des cookies en poursuivant sa navigation sur le site. Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur. Les cookies émis par BestRecrue nous permettent : • d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant notre Site, nous permettant d’améliorer la configuration, l’intérêt, le design et l’ergonomie de nos services • d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte • de mémoriser des informations relatives à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site. Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie puisse être enregistré dans votre terminal. Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur (Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome) est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.

Le site et l’application mobile n’utilisent aucun outil de mesure d’audience ni de publicité tiers : ni Google Analytics, ni suivi de conversion, ni remarketing, ni polices de caractères chargées depuis un serveur tiers. Les seuls cookies déposés sont nécessaires au fonctionnement du service : le cookie de session, la langue choisie et la mémorisation de la lecture de ce bandeau d’information. Aucun consentement n’est donc demandé, et il n’y a rien à refuser ; BestRecrue mesure seulement l’utilisation de ses propres écrans, sur ses propres serveurs, pour améliorer le service.